Q&A

Q : 雨天でも修理できますか？

A : 事前にご予約頂いた場合は、可能な限りお伺い致します。しかし、台風や降雪など、危険な状況や移動に支障がある場合は、予定を変更させて頂く場合がございます事ご了承下さい。

Q : 自宅以外でも修理可能ですか？

A : お仕事先での修理もお受けいたします。もし繁華街など修理場所の確保が難しい立地や、修理受付やお会計時に立ち合いが難しい場合は、お断りする場合があります。

Q : カードや電子マネーは使えますか？

A : 現金・クレジットカード(一括払いのみ)・電子マネー(SuicaやPASMO・ID・QUICPay)をご利用頂けます。

Q : 予約のキャンセルは出来ますか？

A : ご予約頂いた時間の１時間前まで、キャンセル可能です。キャンセル作業は、ご予約完了メール内よりお手続きが可能です。お急ぎの方は、直接ご連絡下さい。

Q : キャンセル料はありますか？

A : 到着後、修理をキャンセルの場合一律¥1400のキャンセル料をお預かりします。

Q : TSマークや防犯登録は付けられますか？

A : 申し訳ありませんが、TSマークと防犯登録ともお取り扱いがございません。

Q : スポーツ車の修理は出来ますか？

A : エントリーモデルのスポーツ車はお受け出来ます。ミドルクラス以上やヴィンテージ車はプロショップへの修理をお勧め致します。

Q : 電動自転車の修理は出来ますか？

A : 型式認定を取得したモデルのみ修理可能です(国産３大メーカー等は問題ありません。ネット通販等の安価な車種は未取得の場合が多いです)。シティーサイクルと同等の修理範囲であれば対応可能です。ただし、メーカー純正のパーツ(バッテリー・スイッチ・モーターユニット関連等)の交換は、お取り寄せ出来ません。

Q : 電動モペットは修理出来ますか？

A : 電動モペット及び、ファットバイクの修理は承る事が出来ません。

Q : 事故見積もりの作成は可能ですか？

A : 事故見積もりの作成は承る事が出来ません。事故見積もりには、原状回復が基本の為、メーカー純正パーツでの見積もりが必要になります。当店ではメーカー純正品のご用意が出来ない為、有効な見積もりが作成出来ません。当該メーカーの販売店へお持ち下さい。

Q :放置していた自転車は直りますか？

A : 実際自転車を拝見しないと分かりません。長期間放置をした自転車の多くは、前後タイヤチューブ交換や、チェーンとワイヤーの錆び付きによる交換など、高額修理になる場合が多いです。自転車の購入金額と比較して修理を取りやめる場合、修理キャンセル料が発生致しますので、ご了承下さい。

Q : 自転車の処分は可能ですか？

A : 申し訳ありませんが、自転車の処分は行っておりません。行政の粗大ゴミ等をご利用下さい。